CRM Manager – Loyalty Program

Es gibt viele gute Gründe bei Blume 2000 zu arbeiten. Einer davon ist, dass wir ein erfolgreiches, wachsendes Unternehmen sind und zusammen durch dick und dünn gehen. Ein anderer, dass wir mit dem schönsten Produkt der Welt arbeiten. Ob direkt in unserer Zentrale, in unserem Onlineshop oder in jeder unserer rund 250 Filialen – gemeinsam bringen wir mit unseren Sträußen, Pflanzen und anderen Naturprodukten jeden Tag ein bisschen mehr Grün ins Grau – und damit Menschen zum Aufblühen. Werde Teil dieser Mission und bewirb dich als CRM Manager (m/w/d) Schwerpunkt Loyalty Program.

Unsere Benefits:
Flexible Arbeitszeiten und einen festen Home Office Tag (freitags) sowie einen frei wählbaren Home Office Tag
Urlaubsgeld
Betriebliche Altersvorsorge
20% Mitarbeiterrabatt auf unser Sortiment (online und offline)
Regelmäßig saisonale Schnittblumen, Pflanzen und Dekoartikel zum Mitnehmen für dein Zuhause
Bezuschusstes Mittagessen in der „EssBar“
Kostenfreies Frühstück
Bezuschusstes Fahrrad-Abonnement mit unserem Kooperationspartner Swapfiets
Rabatte über die Plattform Corporate Benefits
Eine kreative und lockere Arbeitsatmosphäre in einem Team mit großartigen Kollegen
Abwechslung anstatt Alltagsroutine und Teamspirit anstatt starrer Hierarchien
Moderne Arbeitsplätze, Besprechungsräume und Co-Working-Spaces
Deine Aufgaben:
Du bist verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von CRM-Kampagnen (insbesondere E-Mail) unter Berücksichtigung der Kundensegmente und des Kundenlebenszyklus.
Du konzipierst, erstellst und optimierst Mailings und E-Mail Strecken, die einen hohen Personalisierungsgrad haben.
Du analysierst regelmäßig bestehende Mehrwerte im Loyalty Program und entwickelst dieses weiter.
Du führst zusammen mit unserem Data Analyst Kundenanalysen durch und leitest daraus Potenziale zur Steigerung der Retention und des Customer Value ab.
Du übernimmst fachliche Verantwortung für unsere Kampagnenmanagement-Tool und arbeitest zielorientiert mit den Bereichen IT und Marketing sowie Dienstleistern zusammen, um die Weiterentwicklung von innovativen Features und neuen Plattform-Releases zu unterstützen.
Dein Profil:
Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Betriebswirtschaftslehre, Kommunikationswissenschaften oder in einem vergleichbaren Studiengang.
Du hast bereits Berufserfahrung im Bereich E-Mail-Marketing und Marketing Automation gesammelt, sowie Kenntnisse in der Analyse von Kundendaten.
Du hast idealerweise Erfahrung im Bereich Loyalty Program gesammelt.
Du bist kompetent im Umgang mit Kampagnenmanagement-Tools, wie z.B. Emarsys oder Salesforce Marketing Cloud.
Du besitzt eine analytische Herangehensweise sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative.
Du hast ein gutes technisches Verständnis und großes Interesse an CRM-Prozessen und -Technologien.

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